Analista Service Desk Über die Tätigkeit ResponsabilidadesProver suporte técnico garantindo alta disponibilidade e performance, das plataformas dos clientes;Atender pronta e corretamente as solicitações dos clientes, registrando e solucionando conforme procedimento técnicos;Criar e manter atualizados os procedimentos técnicos;Manter atualizada a base de conhecimento: Acompanhar a revisão e atualização dos procedimentos operacionais (documentos), pesquisando novas soluções, analisando criticamente os processos e propondo melhorias;Tratar as solicitações de serviço de forma rápida e eficiente, garantindo a satisfação dos clientes;Interagir com outros solucionadores para resolução, tratativa e acompanhamento das solicitações pelo cliente; - Realizar instalações de software e analise de problemas; - Gerenciar permissões de acesso e grupos de segurança. Ihr Profil Você tem as seguintes qualificações, experiências e competências?RequisitosInglês intermediário/avançadoConhecimento de Informática;Desejável conhecimento de Sistema Operacional Windows; Unser Angebot A Fagron Technologies oferece oportunidades estimulantes para seu crescimento pessoal e profissional. Proporcionamos um ambiente aberto e realmente dinâmico, dando apoio e impulso para o desenvolvimento das suas competências e talentos. Mail-a-friend Stellenangebot weiterleiten: