Manager Customer Service & Inkoop

About the job

Doel

Doelgericht en doelmatig organiseren van de inkoop van grondstoffen en het
beheren van de klantrelaties, gericht op optimale werkprocessen.

Positie in de organisatie

Boven:  General Manager  
Onder:    Medewerkers Customer Service en Inkoop (circa 3,5 fte)

 

Verantwoordelijkheidsgebieden/kerntaken

Customer Service:

  • Begeleiden van het bepalen van verkoopprijzen aan de hand van inkoopprijzen en vastgestelde marges.
  • Controle op het verwerken van de orders en facturen.
  • Begeleiden van het beheren van een systeem voor klachtenafhandeling en afhandelen van retourgoederen.
  • Behandelen van probleemgevallen.
  • Begeleiden van de CS medewerkers m.b.t. de dagelijkse werkzaamheden op de afdeling.
  • Onderhouden en uitbouwen van klantrelaties

Inkoop:

  • Aansturing en begeleiding van de inkoopwerkzaamheden van de medewerkers.
  • a.v. inkoopvoorstellen het bestelmoment en hoeveelheid bepalen.
  • Verwerken van logistieke inkoop informatie in Navision.
  • Grondstoffen inkopen (sourcen) en vervolgens prijsafspraken maken

Verzorgen van managementrapportages.

Deelnemen aan het managementteam met functionele inbreng. Mede gestalte geven aan en invoeren van het ondernemingsbeleid.

Leidinggeven aan de medewerkers met aandacht voor:

  • Instrueren en delegeren van bevoegdheden en taken in overleg met de betrokkenen.
  • Zorgen voor een effectieve communicatiestructuur intern en met relevante afdelingen.
  • Toezien op uitvoering van het werk in kwantitatieve en kwalitatieve zin.
  • Zorgen voor teamgeest.
  • Beoordelen functioneren.
  • Zorgen voor opleidingen.

 

Set yourself apart

Je beschikt over de volgende kwalificaties, ervaring en capaciteiten:

  • HBO niveau werk-en denkniveau
  • Kennis van logistieke processen
  • Kennis van geautomatiseerde verwerking van gegevens (Navision/ MS Dynamics)
  • Communicatieve eigenschappen
  • Leidinggevende capaciteiten
  • Ruime relevante werkervaring
  • Gedegen kennis van de farmaceutische markt
  • Servicegerichtheid
  • Organisatorische vaardigheden
  • Flexibel

What’s on offer?

Wij bieden je een afwisselende functie in een succesvolle, internationale en snelgroeiende organisatie. Je komt terecht in een fris en gemotiveerd team en krijgt volop ruimte tot zelfontplooiing met voldoende perspectieven voor professionele groei. Naast de inhoudelijke uitdagingen bieden we een marktconform salaris en uitstekende secundaire voorwaarden.

Share this job opening: