Over de functie
Als collega op onze customer service afdeling ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Per telefoon, e-mail of fax: via alle kanalen ga jij voor de optimale klantbeleving.
Je bent samen met je collega’s verantwoordelijk voor de administratieve verwerking van de bestellingen die binnenkomen op de afdeling. Het is dus belangrijk dat je gemakkelijk kunt schakelen tussen diverse werkzaamheden.
Jouw doel in deze functie is het verlenen van een optimale service aan de klant en daarmee een positieve bijdrage te leveren aan de klanttevredenheid.
Op de afdeling is er sprake van ‘gezellige bedrijvigheid’ in een informele sfeer; oftewel er wordt hard gewerkt in een omgeving met flink wat collegialiteit.
Maak het verschil
Je beschikt over de volgende kwalificaties, ervaring en capaciteiten:
- Je hebt minimaal één jaar ervaring in een soortgelijke functie;
- Je hebt minimaal een afgeronde mbo-diploma, bij voorkeur in de richting van apothekersassistent of gelijkwaardig;
- Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift;
- Je weet goed je weg te vinden binnen MS Office, met name Microsoft Excel, Microsoft Word en Outlook;
- Heb je eerder gewerkt met Microsoft Dynamics AX dan is dit een grote pre;
- Je bent 24 - 28 uur per week beschikbaar.
Wat bieden wij?
Verder ben jij:
- Klantvriendelijk;
- Proactief en oplossingsgericht;
- Accuraat;
- Stressbestendig en kan je goed zelfstandig werken;
- Enthousiast en behulpzaam.